TERMS OF SERVICE | AGB’S
General Terms and Conditions (Terms)
1. Scope
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter “Terms”) form the basis of all contractual and non-contractual relationships between Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI (DSOL) and its customers. Customers within the meaning of these Terms are both consumers and entrepreneurs. Where the term “consumers” is used within these Terms, it is taken reference to natural persons within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB). Where the term “entrepreneurs” is used within these Terms, it is taken reference to persons within the meaning of § 14 BGB.
1.2 These Terms apply exclusively. Terms and conditions of customers that conflict or deviate from these are inapplicable, unless DSOL has agreed to their applicability in writing. These Terms also apply even if DSOL unconditionally accepts a customer`s offer to conclude a contract knowing that terms of the customer exist which are contrary or deviate from this Terms. These Terms also apply to future contracts with respect to transactions with entrepreneurs.
1.3 The Contracting Partner is Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI, Kaiser-Friedrich Str. 17A, 10585 Berlin.
2. Contract
2.1 The presentation of goods by DSOL and their conditions set out on the website are non-binding. Goods may be ordered by using the order forms on the DSOL website. An order made by using the order forms on the DSOL website constitutes a binding offer of the customer to conclude a contract with DSOL.
2.2 A contract with DSOL will not be concluded until the customer has received a binding order confirmation via e-mail. Notwithstanding the foregoing, the contract will be concluded at the latest once DSOL begins to fulfill its contractual obligations.
2.3 A contract can be concluded and executed in English, during the process of the order. The customer may view the Terms at any time on the websites provided by DSOL.
2.4 In order to fulfill the performances due under the contract, DSOL may also make use of vicarious agents.
3. Prices and Shipping Costs
3.1 The prices set out on DSOL's website shall apply, unless expressly agreed otherwise. The prices indicated are retail prices for the purchased product including sales tax, but excluding shipping costs, unless otherwise expressly set out within the presentation of the respective goods.
3.2 Shipping costs will be set out separately in connection with the respective order data. Further costs may be due in cases of cross-border deliveries, such as additional taxes and/or tariffs. The customer shall bear these costs.
4. Payment
4.1 Invoices are payable to DSOL immediately upon receipt. The customer agrees to pay the invoice amount at latest within 14 days of receipt of the respective goods. After this period, the customer shall be in default.
4.2 DSOL is entitled to offset any claims against the customer. The customer has a right to offset only if its counterclaims have been established as legally-binding or recognized by DSOL.
4.3 DSOL is also entitled to collect claims or have claims collected from the customer’s account, insofar as the customer has agreed hereto.
4.4 The customer may only exercise its right of retention, when its counter claim is based on the same contractual relationship.
5. Shipping
5.1 Shipping and delivery of goods shall only be possible within the territories set out by the order forms on DSOL’s websites. DSOL shall be entitled but not obligated to perform partial delivery, where reasonable for the customer.
5.2 DSOL shall provide services within the contractually agreed-upon deadlines. The standard delivery period within Germany may be up to 7 days. The standard delivery period to other countries within the EU may be longer, depending on the country of the delivery address. If DSOL is prevented from making a timely delivery due to mobilization, war, riot, strike, lockout, fire, natural disasters, transport problems, changes to legal provisions, administrative measures or the occurrence of other unanticipated events not caused by DSOL, the shipping deadlines will be prolonged accordingly.
5.3 If the customer is a consumer, the customer bears the risk of accidental destruction and accidental deterioration of goods upon the delivery of goods.
5.4 If the customer is an entrepreneur, the customer bears the risk of accidental destruction and accidental deterioration of goods upon delivery of goods to the carrier or any other person or institution designated to execute the delivery.
5.5 The delivery shall be deemed to be performed in the event that the customer is in default with its acceptance.
6. Retention of Title
6.1 If the customer is a consumer, DSOL retains title to the goods until full payment of the purchasing price.
6.2 If the customer is an entrepreneur, DSOL retains title to the goods until full settlement of all claims arising from the ongoing business relationship. If the value of the goods retained exceeds the claims arising from the ongoing business relationship by 10%, the seller is required to release the goods retained at the request of the entrepreneur.
6.3 The customer is obliged to treat the goods with care during the period of retention of title. The customer must inform DSOL promptly of all access to the goods made by third parties, in particular of compulsory execution measures under law, as well as any damages or the destruction of the goods. The same applies, if possession of the goods changes or the customer’s address changes. The customer must indemnify DSOL for damages caused by the customer’s breach of this obligation.
6.4 If the customer is an entrepreneur, the customer is authorized to resell the goods in the ordinary course of business, notwithstanding the retention of title herein. The entrepreneur herewith assigns to DSOL any and all claims hereto up to the amount owed to DSOL, which accrue against a third party from the sale. DSOL accepts such assignment of claims. Upon assignment, the entrepreneur is authorized to collect the claims. DSOL reserves the right to collect the claim itself, if the entrepreneur does not properly fulfill its obligations to pay and the entrepreneur is in default on payment.
7. Warranty
7.1 If the customer is a consumer, the statutory warranty shall apply.
7.2 If the customer is an entrepreneur, the statutory warranty rights are excluded. This exclusion does not apply to damages for the loss of life, limb or damages to health or to deliberate and grossly negligent actions by DSOL or its vicarious agents. The warranty period for contracts with entrepreneurs resident in the EU is one year upon the delivery of the goods.
7.3 If the customer is an entrepreneur, he must also inspect the goods immediately after delivery for deviations in quality and quantity and notify DSOL in writing of any recognizable defects within a period of one week upon receipt of the goods. Otherwise, the assertion of warranty claims shall be excluded. Hidden defects must be notified to DSOL in writing within a period of one week from their discovery. Timely dispatch of the notification of defects shall be sufficient to comply with the deadline.
8. Limitations of Liability
8.1 DSOL limits liability and the claims that legal representatives and vicarious agents have for contractual and extra-contractual damages from customers based on slightly negligent breach of duty to predictable direct average damages that are typical to the respective form of contract. DSOL is not liable for slightly negligent breaches of collateral duties of contract, insofar as the infringement does not jeopardize the execution of the contract. This shall also apply to its legal representatives and agents.
8.2 The foregoing limitations of liability do not apply to damages for the loss of life, limb or damages to health or in case of mandatory legal regulations, e.g., damages caused by violations of product liability law.
9. Right of Return and Right of Withdrawal
9.1 If the customer is a consumer, DSOL grants a voluntary right of return. The consumer may return unopened and originally packed goods within 14 days after conclusion of the contract, at the latest however with receipt of the goods, to Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI, Kaiser-Friedrich Str. 17A, 10585 Berlin. The consumer shall bear the costs of the return shipment.
9.2 Upon receipt and inspection of returned goods by DSOL, DSOL shall refund the consumer, in the same way as payment was made by the consumer, the purchase price minus any damage or use which reduces the value of the goods, within 14 days after receipt of the returned goods by DSOL.
9.3 Consumers in the EU also have a statutory right of withdrawal.
10. Privacy Policy
Information about the collection, storage and processing of personally identifiable information and data may be found in our Privacy Policy.
11. Miscellaneous
11.1 DSOL reserves the right to change or supplement these Terms for the future. Amendments to the Terms will be announced on the DSOL websites.
11.2 DSOL may not ensure continuous access to their websites due to technical factors such as telecommunication networks being overloaded. DSOL shall not be held liable for the accessibility of their websites.
12. Final Provisions
12.1 This agreement is governed by the laws of the Federal Republic of Germany. This choice of law applies to customers who are consumers, but only insofar as the protection granted by mandatory provisions of the laws of the country, in which the customer has its place of residence, is not withdrawn thereby. The provisions of the CISG are not applicable.
12.2 If the customer is a merchant, the exclusive venue for any dispute arising from this contract shall be Berlin. The same applies, if the customer has no general jurisdiction in Germany, or if a domicile or place of residence are not known at the time the action is brought.
12.3 If the customer is entrepreneur, Berlin (Germany) is the agreed place of performance.
12.4. Contract language is English. The German translation of these Terms are intended solely as a convenience to German-reading customers.
13. Dispute resolution for consumers within the European Union
Online dispute resolution (ODR). The EU Commission provides an internet platform for online dispute resolution („ODR platform“). This ODR platform may be accessed here: http://ec.europa.eu/consumers/odr. DSOL does not commit to use an alternative dispute resolution entity to resolve disputes with consumers.
GERMAN VERSION
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Vertrags- und Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage sämtlicher vertraglicher und außervertraglicher Beziehungen zwischen Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI (DSOL) und seinen Kunden. Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Personen im Sinne des §14 BGB.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Etwaige entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen von Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, DSOL hat der Geltung schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn DSOL in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen von Kunden das Angebot auf Abschluss eines Vertrags vorbehaltlos annimmt. Im Verkehr mit Unternehmern gelten diese AGB auch für zukünftige Verträge.
1.3 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI, Kaiser-Friedrich Str. 17A, 10585 Berlin.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte von DSOL sind freibleibend und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Waren können über die auf den Webseiten von DSOL bereitgestellten Bestellformulare bestellt werden. Eine über die Bestellformulare ausgelöste Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Nach Eingang des Angebots bei DSOL kommt der Vertrag mit einer verbindlichen Bestellbestätigung durch DSOL in Textform, spätestens jedoch mit dem Beginn der Erfüllungshandlung durch DSOL zustande.
2.3 Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen und durchgeführt. Die AGB können vom Kunden auch jederzeit auf den Webseiten von DSOL eingesehen werden.
2.4 DSOL behält sich das Recht vor, sich zum Zwecke der Vertragserfüllung, insbesondere zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen, auch Dritter als Erfüllungsgehilfen bedienen.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Es gelten die auf den Webseiten von DSOL angegebenen Preise, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist. Angegebene Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, es sei denn, die konkrete Darstellung des jeweiligen Produktes enthält ausdrücklich andere Informationen.
3.2 Anfallende Liefer- und Versandkosten werden in den jeweiligen Bestelldaten gesondert ausgewiesen, soweit diese anfallen. Weitere Kosten fallen im Einzelfall bei grenzüberschreitenden Lieferungen an, wie z.B. weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
4. Zahlung
4.1 Rechnungen sind nach Erhalt sofort zur Zahlung an DSOL fällig. Der Kunde verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug.
4.2 DSOL ist berechtigt, mit sämtlichen Ansprüchen gegen den Kunden aufzurechnen. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch DSOL anerkannt wurden.
4.3 DSOL ist berechtigt, Forderungen vom Konto des Kunden einzuziehen oder einziehen zu lassen, sofern sich der Kunde hiermit einverstanden erklärt hat.
4.4 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt nur in die von DSOL bestimmten und in den Bestellformularen angegebenen Territorien. Die Wahl des jeweiligen Versanddienstleisters obliegt alleine DSOL. DSOL ist zu Teillieferungen berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, soweit und sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
5.2 DSOL erbringt seine Leistungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Lieferfristen. Die Lieferzeit beträgt für Lieferungen innerhalb Deutschlands in der Regel bis zu 7 Werktage. Die Lieferzeit in andere EU-Mitgliedsstaaten ist länger und abhängig vom jeweiligen Land, in das die Lieferung erfolgen soll. Angaben zur Lieferzeit sind lediglich ein Richtwert und stellen keine verbindliche Angabe seitens DSOL dar. Ist DSOL an der rechtzeitigen Lieferung durch Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Feuer, Natur¬katastrophen, Pandemien, Transportbehinderungen, Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, behördliche Maßnahmen oder den Eintritt sonstiger unvorhergesehener Ereignisse, die außerhalb des Willens von DSOL liegen gehindert, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
5.3 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.
5.4 Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
5.5 Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Ist der Kunde Verbraucher, behält sich DSOL das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
6.2 Ist der Kunde Unternehmer, behält sich DSOL das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Wenn der Wert der Vorbehaltsware die zu sichernde Forderung aus der laufenden Geschäftsbeziehung um 10% übersteigt, ist der Verkäufer zur Freigabe der Vorbehaltsware auf Verlangen des Unternehmers verpflichtet.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Der Kunde hat DSOL unverzüglich von allen Zugriffen Dritter auf die Ware, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware zu unterrichten. Gleiches gilt für einen Besitzwechsel an der Ware sowie eine eigene Anschriftenänderung. Der Kunde hat DSOL die Schäden zu ersetzen, die durch einen vom Kunden verschuldeten Verstoß gegen die vorgenannten Verpflichtungen entstehen.
6.4 Ist der Kunde Unternehmer, ist dieser bei bestehendem Eigentumsvorbehalt berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt DSOL in diesem Fall bereits jetzt sämtliche Forderungen bis zur Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. DSOL nimmt diese Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. DSOL behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
7. Gewährleistung
7.1 Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Ist der Kunde Unternehmer, sind die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Körper- und Gesundheitsschäden sowie für vorsätzliches und grob fahrlässiges Handeln von DSOL bzw. unserer Erfüllungsgehilfen. Die Gewährleistungsfrist bei Verträgen mit in der EU ansässigen Unternehmern beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
7.3 Ist der Kunde Unternehmer, muss er die Ware ferner unverzüglich nach der Ablieferung auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und DSOL erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Zugang der Ware schriftlich anzeigen. Anderenfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind DSOL innerhalb einer Frist von einer Woche ab deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
8. Haftungsbeschränkungen
8.1 DSOL beschränkt die Haftung und die seiner gesetzlichen Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen bei vertraglichen und außervertraglichen Ansprüchen wegen Schäden von Kunden, die auf leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haftet DSOL nicht. Dies gilt auch für seine gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Vertragswesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.2 Die vorstehenden Beschränkungen der Haftung gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen, wie z.B. des Produkthaftungsgesetzes.
9. Rückgaberecht und Widerrufsrecht
9.1 Ist der Kunde Verbraucher, gewährt DSOL ein freiwilliges Rückgaberecht. Der Verbraucher kann die ungeöffnete und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, spätestens jedoch mit Erhalt der Ware, an Dennis K. Werner, D:SOL MMXVI, Kaiser-Friedrich Str. 17A, 10585 Berlin, zurücksenden. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung selbst.
9.2 Nach dem Eingang und Prüfung der Ware bei DSOL erstattet DSOL dem Verbraucher den Kaufpreis abzüglich etwaiger Schäden oder Nutzungen, die den Wert der Ware mindern, innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bei DSOL auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung erfolgt ist.
9.3 Verbraucher in der EU haben ferner ein gesetzliches Widerrufsrecht.
10. Datenschutz
Über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten informieren wir im Rahmen unserer Datenschutzerklärung.
11. Sonstiges
11.1 DSOL behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen der Vertrags- und Geschäftsbedingungen werden auf den Webseiten von DSOL bekannt gegeben.
11.2 Da nach dem derzeitigen Stand der Technik die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei ist, indem Telekommunikationsnetze zum Beispiel überlastet oder aus anderen Gründen nicht jederzeit an jedem Ort verfügbar sind, haften wir nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit unseres Angebots unter www.dsolperfumes.com.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, jedoch nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
12.2 Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
12.3 Ist der Kunde Unternehmer, ist als Erfüllungsort Berlin vereinbart.
12.4. Vertragssprache ist Englisch. Die deutsche Übersetzung ist ein Service für deutschsprachige Kunden.
13. Streitbeilegung für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. DSOL nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.